Se avete domande o problemi quando giocate su 1win, potete chiedere aiuto al nostro team di supporto. Il team lavora 24 ore su 24 e risponde ai giocatori su diversi canali di comunicazione.
L’ufficio del bookmaker ha un solo indirizzo e-mail di supporto. Se il vostro problema è complesso e richiede una seria considerazione, inviate una lettera con la descrizione del problema a contact@1win.xyz.
La lettera deve essere inviata solo dall’indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione del conto. Per ottenere una risposta il più possibile dettagliata e completa, cercate di descrivere il vostro problema in modo esauriente e di allegare schermate, se necessario.
La risposta via e-mail arriverà entro 12 ore. Se avete bisogno di una consulenza più rapida, utilizzate altri metodi di comunicazione.
Linea diretta
È sempre possibile contattarci al numero +39-2988316750.
A questo numero il supporto fornisce assistenza immediata e risposte alle domande dei giocatori. La comunicazione avviene in inglese. La hotline è disponibile 24 ore al giorno.
Si prega di notare che questo numero è internazionale e le chiamate ad esso saranno addebitate alla tariffa del vostro operatore.
Chat in diretta
Un altro modo per contattare rapidamente il team di supporto di 1win è quello di scrivere nella chat live del sito. Per farlo, cliccate sull’icona di dialogo e ponete la vostra domanda nella finestra che si apre.
Non appena sarà disponibile almeno un operatore, questi si unirà alla chat e vi darà consigli dettagliati.